Tartalomjegyzék
- Miért válassz bennünket a más helyett
- Játékportfólió és partnerek
- Védelem és licencelés
- Tranzakciós lehetőségek áttekintése
- Jutalom mechanizmusunk működése
- Ügyfélkezelési megoldásaink
Miért érdemes válassz platformunkat a konkurencia helyett
A Roostino platformunkon minden minden egyes játékos különleges élményben tapasztalhat, amelyet körültekintően megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Boldogok vagyunk ezzel, hogy átlagos kifizetési mutatónk meghaladja a 96,3%-ot, amely iparági szinten előkelő teljesítménynek minősül. Ez nem véletlenszerű érték – harmadik fél auditcégek által ellenőrzött, igazolt adat.
Oldalunk több mint összesen 3500 játék címmel rendelkezik, amelyek között elérhetők a klasszikus nyerőgépek, az valós idejű kaszinó játékok, valamint a újabb jackpot opciók is. Minden hónapban bővítjük kínálatunkat friss címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan változatos szórakozást biztosítsunk.
Játékportfólió és partnerek
Kasinónk játékkínálata nem véletlenszerűen került volna összeállításra. Különleges figyelmet szentelünk arra, ezáltal hogy csak olyan szolgáltatókkal működjünk együtt, akik nemzetközi elismerésnek örvendenek, és akiknek termékeit objektív testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt fejlesztő, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play and GO mellett sok kisebb, innovatív fejlesztővel is kapcsolatban állunk.
Játéktípusok részletesen
- Nyerőgépek – Összesen több mint kétezer-nyolcszáz különböző slot gép, tradicionális 3 dobostól a mai videó slotokig, megaways rendszerrel és extra bónusz lehetőségekkel
- Valós idejű kaszinó – Valódi krupiékkal működő asztalok, melyek között rulettek, blackjack változatok, baccara és speciális game show játékok
- Hagyományos asztali játékok – Hagyományos kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok online változatai RNG alapon
- Jackpot szlotok – Növekvő nyereményekkel rendelkező gépek, melyekben a jackpotok gyakran elérik a több millió Ft összeget
Biztonság és licencelés
Üzletmenetünk alapja a teljes átláthatóság és védelem. Curacao eGaming licenccel rendelkezünk, amely szigorú szabályozói keretek között tartja tevékenységünket. Minden pénzügyi folyamatot 256 bit-es SSL titkosítással védenek szervereinken, amely megegyezik a banki szintű biztonsági szabványokkal.
Kontrollált játék vállalásunk
Fontosként vesszük a felelős szerencsejáték alapelveit. Játékosaink számára beállítható limiteket biztosítunk befizetésre, veszteség maximumra és aktivitási időre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség szintén elérhető azok számára, akik úgy látják, hogy időkihagyásra van szükség. Kapcsolataink között találhatók olyan intézmények is, amelyek problémás függőség esetén biztosítanak segítséget.
Tranzakciós lehetőségek összefoglalása
| Banki kártya (Visa/Mastercard) | ezer Ft | 500k Ft | Azonnali |
| Skrill | 2 000 Ft | egymillió Ft | Azonnali |
| Neteller | 2000 Ft | 1 000 000 Ft | Azonnal |
| Digitális valuta (Bitcoin, Ethereum) | 5000 Ft | 2M Ft | 10 – 30 perc |
| Közvetlen banki átutalás | ötezer Ft | 5 000 000 Ft | 1 – 3 munkanap |
Kifizetéseink gyorsak és megbízhatóak. Az e-pénztárcák esetében általában 24 óra belül teljesítjük a kéréseket, míg banki kártyás visszautalások 3-5 munkanapot vehetnek igénybe. Lényeges tudni, hogy első alkalommal történő kifizetéskor személyazonosság-ellenőrzést folytatunk, amely szabályozási követelmény.
Bónuszrendszerünk működése
Oldalunkon többszintű jutalomrendszert alakítottunk ki, amely nemcsak az újonnan regisztrált játékosokat, hanem a hűséges törzsvendégeket szintén megjutalmazza. Belépő csomagunk maximum 400 k forint nagyságú bónuszt kínál az kezdeti négy tranzakcióra elosztva, plusz ingyenes spineket kiválasztott játékokra.
Hűségprogram szintjei
- Bronz szint – Önműködő belépés bejelentkezéskor, alapvető jutalmak és hetenkénti visszatérítés
- Silver szint – Emelt visszatérítési százalék, gyorsabb pénzfelvételek és szülinapi ajándék
- Gold szint – Egyedi ajánlatok, kijelölt ügyfélfelelős és zárt tornák
- Platinum szint – Kiemelt kezelés, privát események, felső limitek és kiváló támogatás
- Gyémánt szintű szint – A legmagasabb elismerés egyedülálló jutalmakkal és átfogó VIP megoldásokkal
Minden fogadás pontszámokat generál, amik automatikusan összegződnek a fiókodban. Összegyűlt a pontokat valódi készpénzre válthatod, avagy speciális promóciókra cserélheted.
Ügyfélkezelési megoldásaink
Segítő csapatunk napi szinten 24 órán keresztül, heti 7 napon át elérhető hazai nyelven. Live chat lehetőséget biztosítunk a oldalunkon, amely átlagosan 45 mp-en belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal. Email címünkre kapott megkereséseket 2-4 órán belül megválaszoljuk.
Részletes GYIK részünket folyamatosan bővítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések szerint, így több esetben instant választ kaphatsz anélkül, miszerint kapcsolatba lenne szükséges lépned szolgáltatásunkkal. Mozgóképes útmutatókat ugyancsak készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, melyek különösen értékesek lehetnek újonnan érkező játékosok felé.
Törekvésünk, hogy mindegyik játékos kényelmesen és nyugodtan érezhesse önmagát platformunkon, emiatt folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.